夕診有り（月17：00〜・金18：00〜）
会社帰りにも受診できる、
大腸・肛門疾患専門施設。
(※各種健康保険取扱い)

当院のペイシェントハラスメントに対する基本方針

当院は、患者様やご家族の皆様に寄り添い、安全で質の高い医療・ケアを提供することを目指しております。
これらを円滑に提供するためには、医療従事者と患者様・ご家族との間の、お互いの尊重と信頼関係が不可欠です。
しかしながら、万が一、患者様やご家族等から医療従事者や他の患者様に対して、ハラスメントに該当する行為があった場合は、適切な医療の継続や安全な環境維持のため、以下の通り基本方針を定め、毅然とした対応を行います。
１．対象となる行為
厚生労働省のガイドライン等を踏まえ、以下のような言動をハラスメント（対象行為）と判断いたします。
  • 精神的な攻撃：大声、暴言、侮辱、脅迫的な言動、SNSやインターネット上での誹謗中傷
  • 身体的な攻撃：暴力、殴打、物を投げつける行為、胸ぐらをつかむ行為
  • 過大な要求：法律上・医療上不可能な対応の要求、義務のないことの強要、執拗な謝罪の要求
  • 拘束行為：長時間の居座り、執拗な面談や電話の要求、業務を妨げる長時間の問合せ
  • その他：無断での撮影・録音、性的な言動や嫌がらせ、他の患者様の迷惑となる行為
２．ハラスメント発生時の対応
上記に該当する行為が認められた場合、またその恐れがあると判断した場合は、以下の通り対応いたします。
  • 該当する行為を中止するよう、口頭または書面にて厳重に注意いたします。
  • 注意に従っていただけない場合、あるいは悪質な場合は、診療・お取引の継続をお断り（退去・退院手続きを含む）することがあります。
  • 暴力行為や脅迫など、緊急性が高く犯罪行為に該当すると判断した場合は、直ちに警察へ通報いたします。
  • 必要に応じて弁護士等の外部専門機関と連携し、法的措置を含めた厳正な対処を行います。
当院は、今後も全ての患者様に対して誠実で適切な医療を提供できるよう、医療従事者の健康と安全な就業環境の確保に努めてまいります。皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。